Cómo devolver una app desde un iPhone o un iPad
A estas alturas todos sabemos que la App Store es una gran tienda de aplicaciones, muchas de ellas son aplicaciones de gran calidad, buen diseño y sobre todo de buena integración con el sistema, iOS.
Aún así, se puede dar el caso de que hayamos adquirido cierta app que no sea de nuestro total agrado o simplemente que no cumpla con la necesidad que nosotros teníamos pensada para dicha app. Por suerte, Apple ya nos da la posibilidad de efectuar la devolución de una app que compramos por error o que no es de nuestro interés.
Pasos a seguir para devolver una app:
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Abre tu navegador web -Safari, Chrome…- y escribe en la barra de direcciones: https://reportaproblem.apple.com y toca en “Ir”.
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Tendás que Iniciar sesión introduciendo tu ID de Apple y contraseña.
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Se te redirigirá a una pantalla donde aparecen todas tus compras: apps, libros, música, películas, etcétera… Y pulsa el botón ‘Señalar’ que acompaña al contenido que quieres devolver.
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En el menú desplegable que aparecerá elige ahora la opción ‘Quiero cancelar esta compra’, y después pulsa el botón azul de abajo que pone ‘Cancelar compra’.
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Ya está, aparecerá el mensaje de confirmación ‘Se ha cancelado la compra’ y se te indicará que el importe se te reembolsará en tu método de pago en un plazo de cinco a siete días laborables. Pulsa ahora el botón ‘Aceptar’ y habrás terminado.
Como se puede observar no es un proceso muy intuitivo de realizar, pero con estas sencillas instrucciones podrás devolver aquella app que no es lo que pensaba que era.
