El usuario principal administrador ha desaparecido: tenemos la solución

El usuario principal administrador ha desaparecido: tenemos la solución

Hemos tenido que recurrir al servicio de Apple Care para solucionar un grave problema en nuestro iMac. El problema ha quedado completamente resuelto por lo que os mostramos todos los pasos que hemos llevado a cabo en el video que adjuntamos en la entrada) además de dejar los comandos que tendremos que introducir en Terminal.

Si cuando habéis encendido el ordenador Mac el usuario principal administrador ha desaparecido tenemos dos noticias que daros, en primer lugar que no habéis perdido nada, seguramente lo podamos recuperar (nosotros hemos podido) pero la mala noticia es que vais a dedicar una tarde en hacer el proceso como poco.

El usuario principal administrador ha desaparecido: tenemos la solución

Lo pasos que nos han indicado en el servicio de Apple Care es:

1. Acceder al usuario invitado. Desde este usuario queremos comprobar si vemos los otros usuarios. Seleccionamos el logo de Apple , luego ‘Preferencias de sistema’ y seleccionamos ‘Usuarios y grupos’. En nuestro caso en esta ventana no hemos podido acceder a crear nuevos usuarios. Si os deja vuestro asunto estará solucionado al crear un nuevo usuario como administrador, luego tenemos que entrar con este usuario y podremos ver los archivos del resto de usuarios ya que contaremos con todos los permisos necesarios. Como no hemos podido acceder a crear este nuevo usuario tenemos que continuar con el departamento de Apple Care. Nos guían para entrar en el modo de recuperación del sistema. Para ello vamos a reiniciar el equipo, y cuando escuchemos el sonido de inicio pulsaremos CMD (⌘) + R.  Abriremos ‘Utilidad’ y luego ‘Terminal’ para escribir algunos comandos que os dejaremos detallados en nuestra web, tendréis un enlace en la descripción del video. Escribimos

resetpassword 

y pulsamos enter. En esta nueva pantalla existe la posibilidad de que podamos crear un nuevo usuario, si no es así, como nuestro caso, continuamos con el proceso.

2. Se nos indica que tenemos que desconectar todos los periféricos que tenemos conectados al ordenador mediante cable, como discos duros, tarjetas SD o cualquier impresora o similar que tengamos conectado. Obviamente esto no solucionó nuestro problema por lo que continuamos.

En este momento el asistente de Apple Care nos pasa el caso a un departamento más elevado para que nos puedan dar un soporte más avanzado, parece que el caso es problemático.

3. Vamos a reiniciar en modo de recuperación accediendo con CMD + S cuando se escuche el sonido de arranque del ordenador. Aparecerá una pantalla en negro con letras en blanco, no temas, el proceso es muy sencillo. Cuando veamos que no aparecen nuevas frases tecleamos:

mount -uw /  

Y pulsamos enter. Luego añadimos

rm /var/db/.AppleSetupDone 

Por cierto si el teclado y las teclas han variado el comportamiento encontraréis la barra haciendo shift -.

Luego tecleamos

reboot 

y pulsamos enter.

4. Se nos abrirá un asistente mediante el cual vamos a poder crear un usuario administrador nuevo. En nuestro caso seguimos el asistente y creamos un usuario llamado recuperación, aquí podéis dar el nombre que queráis.

En este momento se nos guía para acceder al nuevo usuario, y el servicio de Apple Care nos ofrece compartir la pantalla de nuestro equipo. Hasta este momento no lo podíamos hacer ya que no teníamos un usuario administrador.

Permitimos el control de la pantalla por el servicio de Apple Care, este proceso no es necesario ya que tenéis el tutorial paso a paso.

5. Podemos abrir una ventana de Finder, seleccionar en la barra superior ‘Ir’, luego ‘Mac’, seleccionamos ‘Usuarios’ y podremos ver el usuario que había desaparecido, llamado ‘Raul’ en nuestro caso. Si entramos a ver el contenido de este usuario veremos como aparecen todas las carpetas que teníamos anteriormente al problema, y completamente accesibles, como Descargas, Escritorio y toda la carpeta de usuario como Videos, donde se almacenan los proyectos de Final Cut que usamos en la web y este canal de Youtube. 

El usuario principal administrador ha desaparecido: tenemos la solución

Mireia hace 1 año pensó que:

Que se puede hacer si no me deja ni entrar al usuario invitado?

Geovany hace 1 año pensó que:

los felicito me han facilitado bastante el recuperar mi cuenta estoy en deuda

Manuel hace 1 año pensó que:

Al meter la segunda frase me pone que es un proceso ilegal v.v

Richard hace 1 año pensó que:

Pues hice todo pero igual mi usuario no aparece en el listado :(

CCC hace 1 año pensó que:

Excelente! Me sirvió. Quise cambiar el nombre de usuario administrador y se me volvió un usuario estandar, quedando el invitado accesible pero sin administrador. Este tutorial me solucionó todo perfectamente! GENIOS!

Jorge Guerra hace 1 año pensó que:

no me se la contraseña ni el usuario de administrador pero si puedo acceder a mi. MacBook Pro ... pueden ayudarme a que no se borren mis archivos ni nada de eso ?

CHRISTIAN hace 1 año pensó que:

son los putos amos!!!! muchísimas gracias, sin su ayuda hubiera tenido que ir al applestore y morir de angustia en ese lapso de tiempo. Estuve como 4 horas batallando hasta que encontré su solución.

Sofie hace 1 año pensó que:

Me habéis salvado el culo, muchísimas gracias!!

Celina hace 1 año pensó que:

No lo puedo hacer, sigo todos los pasos pero no me manda nunca al asistente para crear un nuevo usuario administrador

Jesus hace 1 año pensó que:

He podido crear un usuario administrador, pero sigue sin aparecerme MI USUARIO con mis programas (y el contenido de la carpeta de sus usuario sigue ahí, pero necesito el Parallels con windows y eso solo chuta desde mi cuenta)

David Poissonneau hace 1 año pensó que:

De lujo, he podido crear de vuelta el "Administrador" y eliminar los usuarios antiguos.

Esteban hace 1 año pensó que:

La opción 3 me funciona, pero a qué se debe este error ? Me ha pasado 2 veces ya !

Nallely hace 1 año pensó que:

haciendo eso no se elimina el contenido

Nallely hace 1 año pensó que:

Hice todo los pasos tal cual y sigue igual, ahi otra forma???

@nadiafank hace 1 año pensó que:

Cambié el nombre de usuario y me lo convirtió en estandar. La opción 3 nos funcionó perfectamente: pudimos crear un nuevo usuario con permisos de administrador y resolver el problema sin perder ninguna información. Mil gracias por publicar este tutorial!!!!!!

Juan José hace 12 meses pensó que:

Sois la verga . :*

Laura hace 12 meses pensó que:

si hago este procedimiento, ¿se me borraran las aplicaciones que instale como Photoshop?

David hace 12 meses pensó que:

He probado todo, y no me funciona lo de CMD + S... No sé qué hacer más.

Piri hace 12 meses pensó que:

Ya el comando de rm /var/db/ .AppleSetupDone

Anónimo hace 12 meses pensó que:

Ya el comando de rm /var/db/ .AppleSetupDone dejó de funcionar?porque me da No such file or directory

Piri hace 12 meses pensó que:

Ok todo bien muchas gracias da error pero al final funciona

Pepe Molano hace 12 meses pensó que:

GRACIAS! tenía un problema parecido, queriendo cambiar el nombre de mi cuenta de administrador, le cambié tanto el nombre completo como el nombre de cuenta, inmediatamente eso convirtió a mi cuenta de admin en una cuenta estándar, de modo que ya no podía desbloquear candados de autorización, ni instalar nada que requiriera permisos, usé las líneas de código, creé un nuevo admin y listo! me salvaste la vida!

Andrea hace 12 meses pensó que:

Muchisimas gracias!!! Yo también pasé de tener privilegios de administrador a ser una cuenta estándar en OS Sierra y gracias al paso 3 he podido arreglarlo. GRACIAS!

Ruben hace 11 meses pensó que:

Funciono a la perfección, la opción 3 ayuda a dar de alta un nuevo administrador. Ojo! todo esto se puede hacer si tienes las contraseñas correspondientes. no es para quitar contraseñas ni tampoco viola nada del sistema.

Marino hace 11 meses pensó que:

Buen aporte

Marino hace 11 meses pensó que:

como sugerencia les recomiendo que le pongan password al firmaware y ni entrando en cmd+s y cmd+r los va a dejar cambiar cualquier cosa por que no los dejara entrar

Francisco Paredes hace 10 meses pensó que:

¡Me salvaron la vida! Yo cambie la información de un usuario sin haber creado uno nuevo de respaldo como administrador (por favor siempre hagánlo), pero luego seguí los pasos y me funcionó. Ha! no pude iniciar el modo seguro CMD+S a la primera, no se porque pero se pudo, pero para solucionarlo. Tuve que ingresar al asistente (CMD+R) y reinstalar la versión del sistema operativo. Me llevo casí 3 horas, pero luego pude acceder al modo seguro y lo logre. Otra cosa es que tienen que escribir los código con todo y los espacios, además este el segundo código correcto es "rm /var//db//.AppleSetupDone" ¡Gracias Amigos!

Carlos hace 10 meses pensó que:

Simplemente GRACIAS

Mar Molina Sánchez hace 10 meses pensó que:

gracias, indicaciones claras y funcionó a la perfección

Micaela hace 10 meses pensó que:

los amo. excelente

Corneja hace 9 meses pensó que:

Muchísimas gracias por el aporte.

David hace 9 meses pensó que:

Hola he podido hacer todo para crear una cuenta de administrador pero siguiendo todo el proceso al momento de crear la cuenta me manda un mensaje que dice "Error de creación de la cuenta en el ordenador" y de hay no pasa, ya no se que hacer, tienen alguna otra solución, me urge resolver el problema, mil gracias.

fabio hace 8 meses pensó que:

el comando rm /var/db/.AppleSetupDone no funciona

Carlos hace 8 meses pensó que:

excelente realmente funciona, y lo mejor no daña los archivos. Muchísimas gracias

Disjosns hace 8 meses pensó que:

El tres no me funcionó cuando cambié de nombre se me cambió el usuario a estándar hice la tres y me dice que there’s no file or directory

LAURA GARCIA ZAMORA hace 8 meses pensó que:

MUCHISIMAS GRACIAS CRACKs!! igual no sale a la primera porque las lineas de comandos son muy consagradas!! pero si que funciona!!

Anita hace 8 meses pensó que:

¡¡Millones de gracias!! Llevaba tiempo que no podía cambiar nada y me daba problemas porque no tenia administrador (no se como lo borré). No encontraba solución por ningún sitio, hasta que llegué aquí. He seguido los pasos y...Olé¡¡ Ya tengo administrador, y sin haber perdido mis documentos del usuario anterior. Gracias de nuevo! :D

L Herrera hace 7 meses pensó que:

Gracias para mi fue mucho muy util lo que publicaste. Si solucione mi problema.

PLLM hace 7 meses pensó que:

Millones de gracias! Tocando usuarios del MacBook se modificó el administrador y se quedó sin usuario Administrador. Al ver q no me lo reconocía como Administrador y q no lo podía volver a crear se me pusieron por.... como voy a hacer a partir de ahora cualquier modificación como Administrador? o como voy a instalar cualquier programa? No me va a dejar hacer nada q necesite verificar con el Usuario Administrador...Horror!!!! Y gracias a vosotros se me habrió el cielo. Muy buen post y bien explicado, por lo q os felicito y os lo agradezco muchisimo. Ya no es Navidad pero con este regalo como si lo fuera ;)

Joel Pérez hace 7 meses pensó que:

Tengo una duda, ¿esto pasa solo cuando hay 1 usuario administrador o puede pasar cuando hay incluso 2? Planeo configurar una cuenta que los tiene, se los voy a retirar y dejarla como una cuenta normal, esto para que la otra cuenta que ya tiene los permisos se quede como principal, ¿habra algun problema? De igual forma antes de moverlo, investigare si puedo establecerlo como prinicpal de inicios o no hay problema si hago algo xD

Gio hace 6 meses pensó que:

Es igual para mojave? tengo ese mismo problema

Okcool hace 6 meses pensó que:

Genial! Gracias!!!

davidelblanco2 hace 6 meses pensó que:

Gracias, me servio de mucho

Carlos hace 5 meses pensó que:

Excelente! Funcionó muy bien

Nancy hace 5 meses pensó que:

Gracias Raul. Eres un ángel.

Mauricio Sanabria hace 5 meses pensó que:

Mil gracias el proceso es fantastico, y evitas reinstalar el sistema operativo............manito arriba

Roi hace 4 meses pensó que:

GRACIAAAASSSSS! Funcionó perfectamente. A vuestros pies

David hace 2 meses pensó que:

Excelente gracias. Funcionó bien.

Agustino007 hace 1 mes pensó que:

Hell yeah!!!! Thanks dude!!!

martin hace 1 mes pensó que:

Al principio pense que había un espacio entre "rm /var/db/" y ".AppleSetupDone " y no me funcionaba, luego lo hice sin espacio y funciono perfecto

Daniela hace 3 semanas pensó que:

Hola! Lo intente pero me devuelve al inicio donde aparecen los usuarios. No donde debería para crear uno nuevo. Que puedo hacer?

ALEJANDRO hace 2 semanas pensó que:

Hola! Lo intente pero me devuelve al inicio donde aparecen los usuarios. No donde debería para crear uno nuevo. Que puedo hacer?? Me pasa exactamente igual. Solución??

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