Touch ID, el lector de huella dactilar, no responde correctamente
El lector de huellas dactilares, Touch ID, es genial, nos hace la vida más fácil y además ofrece un nivel extra en seguridad. Además resulta muy cómodo desbloquear o loguearnos en aplicaciones en el iPhone y iPad, sin embargo, también falla. En esta entrada os queremos dar solución a los posibles fallos o errores del Touch Id.
Los pasos a seguir son:
- Asegúrate de que estás usando la versión más reciente de iOS (Ajustes, General, Actualización Software)
- Asegúrate de que tanto tus dedos como el botón de inicio estén secos y limpios.
- Tapa el botón de inicio por completo. No toques con demasiada rapidez ni ejerzas demasiada presión, y no muevas el dedo mientras Touch ID lo escanea. Asegúrate de que tocas con el dedo el anillo de metal que hay alrededor del botón de inicio.
- Si estás usando una funda o un protector de pantalla, asegúrate de que no cubran el botón de inicio o el anillo que lo rodea. Si es así, retira la funda o el protector de pantalla e inténtalo de nuevo.
- Pulsa Ajustes > Touch ID y código, y asegúrate de que ‘Desbloqueo del iPhone o iTunes Store y App Store’ estén activados. Igualmente, asegúrate de haber registrado una o varias huellas.
- Prueba a registrar un dedo distinto.
- Si no puedes registrar ningún dedo, lleva el dispositivo a una tienda de Apple. Si sigue sin funcionar te recomendamos que cojas cita en el servicio técnico de Apple (Genius Bar) y acudas con tu teléfono.
Además hemos elaborado una entrada donde incluimos todos los problemas, fallos y errores que vamos encontrando en el iPhone dando siempre la solución para resolverlos. Podéis consultar esta entrada, en constante actualización, en este enlace.
