Cómo solucionar problemas relacionados con la tecnología bluetooth

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De vez en cuando, al utilizar tu iPhone, es posible que notes que el Bluetooth se comporta de manera inesperada; por ejemplo, se desconecta, su conectividad es intermitente o tiene dificultades para encontrar un accesorio Bluetooth o para enlazarse o conectarse a él. Sigue estos pasos en primer lugar:

  1. Comprueba que estás dentro del radio de alcance del accesorio Bluetooth con el que estás intentando enlazar tu iPhone. La mayoría de los accesorios Bluetooth tienen un radio de alcance de unos 10 metros.
  2. Pulsa Ajustes > Bluetooth en tu dispositivo iOS y busca el accesorio en la lista. Si el dispositivo indica "No conectado", pulsa el nombre del accesorio para intentar conectarlo.
  3. Pulsa Ajustes > Bluetooth, desactiva Bluetooth y, después, vuelve a activarlo.
  4. Asegúrate de que el accesorio Bluetooth esté activado y completamente cargado o conectado a la toma de corriente.
  5. Cerciórate de que el accesorio Bluetooth está en modo de enlace.
  6. Reinicia el iPhone.
  7. Pulsa Ajustes > Bluetooth y busca el accesorio Bluetooth al que estás conectado o al que estás intentando conectarte. A continuación, pulsa seguido de Omitir dispositivo. Intenta volver a enlazar tu accesorio Bluetooth.Reinicia tu accesorio Bluetooth apagándolo y volviéndolo a encender.
  8. Actualiza tu dispositivo a la versión de software más reciente.
  9. Si tu accesorio Bluetooth dispone de firmware actualizable, comprueba que tienes la versión más reciente.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, sigue los pasos que se indican a continuación para el tipo de problema que estés experimentando.

Bluetooth se desconecta, conectividad intermitente o no se encuentra el accesorio

  1. Acerca el dispositivo iOS al accesorio Bluetooth.
  2. Coloca tu dispositivo iOS y el accesorio Bluetooth en línea visual directa. Por ejemplo, mueve el accesorio Bluetooth y tu dispositivo iOS al mismo lado de tu cuerpo.
  3. Retira la funda, el soporte y todos los demás accesorios del dispositivo iOS y comprueba si el rendimiento mejora.
  4. Comprueba las posibles fuentes de interferencias y aleja tanto el dispositivo iOS como el accesorio Bluetooth de otros dispositivos electrónicos.
  5. Restablece los ajustes de red seleccionando Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red.

No es posible enlazar a un accesorio Bluetooth

  1. La palabra "Conectado" al lado de un accesorio Bluetooth en Ajustes > Bluetooth indica que tu dispositivo iOS ya se ha enlazado a un accesorio Bluetooth. Recuerda que no puedes conectarte a más de un accesorio Bluetooth a la vez.
  2. Si tu accesorio Bluetooth requiere un PIN para enlazarlo, comprueba que estés introduciendo el PIN correcto.
  3. Restablece los ajustes de red seleccionando Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Esto restablecerá todos los ajustes de red, incluidas las redes Wi-Fi a las que te hayas conectado previamente y sus contraseñas, así como los accesorios Bluetooth que hayas usado recientemente y los ajustes de VPN y APN.

No es posible conectarse a un accesorio Bluetooth

  1. Acerca el dispositivo iOS al accesorio Bluetooth.
  2. Retira la funda, el soporte y todos los demás accesorios del dispositivo iOS y comprueba si el rendimiento mejora.
  3. Comprueba las posibles fuentes de interferencias y aleja tanto el dispositivo iOS como el accesorio Bluetooth de otros dispositivos electrónicos.
  4. Comprueba que el accesorio Bluetooth esté utilizando un perfil que sea compatible con el dispositivo iOS. 
  5. Restablece los ajustes de red seleccionando Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Esto restablecerá todos los ajustes de red, incluidas las redes Wi-Fi a las que te hayas conectado previamente y sus contraseñas, así como los accesorios Bluetooth que hayas usado recientemente y los ajustes de VPN y APN.

Cómo solucionar problemas relacionados con la tecnología bluetooth en video

Además hemos elaborado una entrada donde incluimos todos los problemas, fallos y errores que vamos encontrando en el iPhone dando siempre la solución para resolverlos. Podéis consultar esta entrada, en constante actualización, en este enlace.

Se me ha roto el iPhone, ¿qué hago?

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